doludolaplar.com — Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası
Son Güncelleme: 21.10.2025
Veri Sorumlusu: [Şirket Unvanı]
Adres: [Adres] — Telefon: [Telefon] — E‑posta: [[email protected]]
KEP (varsa): [KEP Adresi] — MERSİS: [MERSİS]
Not: Bu metin KVKK (6698) ve ikincil mevzuata uyum için genel çerçeve sağlar. Faaliyetlerinize özgü veri işleme süreçleri, saklama süreleri, aktarım ülkeleri, çerez envanteri ve sözleşmeler (veri işleyenlerle) ayrıca belirlenmelidir.
1) Hangi Verileri İşliyoruz?
Kimlik (ad‑soyad, TCKN*), iletişim (e‑posta, telefon, adres), müşteri işlem (sipariş, sepet, iade), işlem güvenliği (IP, log, cihaz/ tarayıcı bilgisi), finans (ödeme işlemi/maskeleme bilgileri), pazarlama (kampanya tercihleri), görsel/işitsel (çağrı merkezi kayıtları).
*TCKN sadece zorunlu hallerde (e‑fatura vb.) işlenir.
2) İşleme Amaçları
Satış ve satış sonrası destek, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi.
Üyelik ve hesap yönetimi, dolandırıcılık (fraud) önleme, bilgi güvenliği.
Finans/ muhasebe yükümlülükleri ve mevzuattan doğan saklama.
Pazarlama/ kampanya ve kişiselleştirme (açık rıza varsa).
Hukuki işlemlerin tesisi, kullanılması veya savunulması.
3) Hukuki Sebepler (KVKK m.5, m.6)
Sözleşmenin kurulması/ifası için zorunluluk,
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
Meşru menfaat (ölçülülük/denge testine uygun),
Açık rıza (pazarlama/analitik çerezler, kampanya iletişimi vb.).
Özel nitelikli veriler işlenmez; işlenmesi gerekirse kanuni şartlar ve ilkelere uyulur.
4) Aktarımlar (m.8‑9)
Yurt içi: Kargo, ödeme kuruluşu, çağrı merkezi, barındırma/ altyapı, SMS/e‑posta sağlayıcı, hukuk/ mali müşavirlik gibi tedarikçiler ve yasal kurumlar.
Yurt dışı: Bulut/analitik/iletişim sağlayıcıları söz konusu ise, KVKK m.9 kapsamındaki şartlar sağlanmadan aktarım yapılmaz; gerekli hallerde açık rıza alınır veya Kurulca belirlenen aktarım mekanizmaları uygulanır.
5) Saklama Süreleri
Sipariş ve faturalama kayıtları: Vergi/ ticaret mevzuatı uyarınca en az 10 yıl.
Üyelik/hesap verileri: Hesap kapanışından itibaren [X yıl].
Pazarlama kayıtları: Onay geri çekilinceye kadar ve en fazla [X yıl].
Log ve güvenlik kayıtları: [X ay/yıl].
Süre dolunca veriler silinir, anonimleştirilir veya yok edilir (imha politikası).
6) İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)
Kişisel verileriniz hakkında; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amaca uygun kullanımı öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltme/ silme/ yok etme, itiraz ve zarar halinde tazmin talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurular “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca [email protected] adresine güvenli elektronik imzalı e‑posta, [KEP] veya [Adres] posta yoluyla iletilebilir. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
7) Güvenlik Önlemleri
Erişim yetkilendirmesi ve kayıt yönetimi, şifreleme, ağ güvenliği, iki aşamalı doğrulama, düzenli sızma testi ve personel farkındalık eğitimleri uygulanır.
Veri işleyenlerle (tedarikçiler) sözleşmelerde gizlilik ve güvenlik hükümleri bulunur.
8) Ticari Elektronik İletiler
SMS/e‑posta/push bildirimleri yalnızca İYS onayı ile gönderilir. Onayı dilediğiniz an geri alabilirsiniz (iletilerdeki çıkış bağlantısı veya hesap ayarları).
9) Çerez (Cookie) Politikası — Özet
9.1. Çerez Nedir? Ziyaretiniz sırasında tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.
9.2. Kullandığımız Çerez Türleri
Zorunlu çerezler (oturum, güvenlik, kimlik doğrulama)
İşlevsel çerezler (tercih, dil)
Performans/Analitik çerezler (açık rıza ile)
Reklam/Hedefleme çerezleri (açık rıza ile)
9.3. Çerez Yönetimi
İlk ziyaretinizde görünen çerez yönetim panelinden zorunlu olmayan çerezleri kabul/ reddedebilirsiniz.
Tercihinizi dilediğiniz zaman Site altbilgisindeki “Çerez Ayarları” bağlantısından değiştirebilirsiniz.
Tarayıcı ayarlarından çerezleri silmek veya engellemek mümkündür; bu durumda site performansı etkilenebilir.
Not: Kendi envanterinize göre güncelleyin; onay akışını zorunlu olmayan çerezler için opt‑in kurgulayın.
10) Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Sosyal Eklentiler
Doludolaplar.com üçüncü taraf sitelere yönlendirme içerebilir; bu sitelerin içerik/gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.
11) Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Değişiklikler Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Önemli değişikliklerde üyelere bildirim yapılır.
İletişim
Adres: [Adres]
E‑posta: [email protected]
Telefon: [Telefon]
Son Güncelleme: 21.10.2025
Veri Sorumlusu: [Şirket Unvanı]
Adres: [Adres] — Telefon: [Telefon] — E‑posta: [[email protected]]
KEP (varsa): [KEP Adresi] — MERSİS: [MERSİS]
Not: Bu metin KVKK (6698) ve ikincil mevzuata uyum için genel çerçeve sağlar. Faaliyetlerinize özgü veri işleme süreçleri, saklama süreleri, aktarım ülkeleri, çerez envanteri ve sözleşmeler (veri işleyenlerle) ayrıca belirlenmelidir.
1) Hangi Verileri İşliyoruz?
Kimlik (ad‑soyad, TCKN*), iletişim (e‑posta, telefon, adres), müşteri işlem (sipariş, sepet, iade), işlem güvenliği (IP, log, cihaz/ tarayıcı bilgisi), finans (ödeme işlemi/maskeleme bilgileri), pazarlama (kampanya tercihleri), görsel/işitsel (çağrı merkezi kayıtları).
*TCKN sadece zorunlu hallerde (e‑fatura vb.) işlenir.
2) İşleme Amaçları
Satış ve satış sonrası destek, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi.
Üyelik ve hesap yönetimi, dolandırıcılık (fraud) önleme, bilgi güvenliği.
Finans/ muhasebe yükümlülükleri ve mevzuattan doğan saklama.
Pazarlama/ kampanya ve kişiselleştirme (açık rıza varsa).
Hukuki işlemlerin tesisi, kullanılması veya savunulması.
3) Hukuki Sebepler (KVKK m.5, m.6)
Sözleşmenin kurulması/ifası için zorunluluk,
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
Meşru menfaat (ölçülülük/denge testine uygun),
Açık rıza (pazarlama/analitik çerezler, kampanya iletişimi vb.).
Özel nitelikli veriler işlenmez; işlenmesi gerekirse kanuni şartlar ve ilkelere uyulur.
4) Aktarımlar (m.8‑9)
Yurt içi: Kargo, ödeme kuruluşu, çağrı merkezi, barındırma/ altyapı, SMS/e‑posta sağlayıcı, hukuk/ mali müşavirlik gibi tedarikçiler ve yasal kurumlar.
Yurt dışı: Bulut/analitik/iletişim sağlayıcıları söz konusu ise, KVKK m.9 kapsamındaki şartlar sağlanmadan aktarım yapılmaz; gerekli hallerde açık rıza alınır veya Kurulca belirlenen aktarım mekanizmaları uygulanır.
5) Saklama Süreleri
Sipariş ve faturalama kayıtları: Vergi/ ticaret mevzuatı uyarınca en az 10 yıl.
Üyelik/hesap verileri: Hesap kapanışından itibaren [X yıl].
Pazarlama kayıtları: Onay geri çekilinceye kadar ve en fazla [X yıl].
Log ve güvenlik kayıtları: [X ay/yıl].
Süre dolunca veriler silinir, anonimleştirilir veya yok edilir (imha politikası).
6) İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)
Kişisel verileriniz hakkında; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amaca uygun kullanımı öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltme/ silme/ yok etme, itiraz ve zarar halinde tazmin talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurular “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca [email protected] adresine güvenli elektronik imzalı e‑posta, [KEP] veya [Adres] posta yoluyla iletilebilir. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
7) Güvenlik Önlemleri
Erişim yetkilendirmesi ve kayıt yönetimi, şifreleme, ağ güvenliği, iki aşamalı doğrulama, düzenli sızma testi ve personel farkındalık eğitimleri uygulanır.
Veri işleyenlerle (tedarikçiler) sözleşmelerde gizlilik ve güvenlik hükümleri bulunur.
8) Ticari Elektronik İletiler
SMS/e‑posta/push bildirimleri yalnızca İYS onayı ile gönderilir. Onayı dilediğiniz an geri alabilirsiniz (iletilerdeki çıkış bağlantısı veya hesap ayarları).
9) Çerez (Cookie) Politikası — Özet
9.1. Çerez Nedir? Ziyaretiniz sırasında tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.
9.2. Kullandığımız Çerez Türleri
Zorunlu çerezler (oturum, güvenlik, kimlik doğrulama)
İşlevsel çerezler (tercih, dil)
Performans/Analitik çerezler (açık rıza ile)
Reklam/Hedefleme çerezleri (açık rıza ile)
9.3. Çerez Yönetimi
İlk ziyaretinizde görünen çerez yönetim panelinden zorunlu olmayan çerezleri kabul/ reddedebilirsiniz.
Tercihinizi dilediğiniz zaman Site altbilgisindeki “Çerez Ayarları” bağlantısından değiştirebilirsiniz.
Tarayıcı ayarlarından çerezleri silmek veya engellemek mümkündür; bu durumda site performansı etkilenebilir.
Not: Kendi envanterinize göre güncelleyin; onay akışını zorunlu olmayan çerezler için opt‑in kurgulayın.
10) Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Sosyal Eklentiler
Doludolaplar.com üçüncü taraf sitelere yönlendirme içerebilir; bu sitelerin içerik/gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.
11) Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Değişiklikler Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Önemli değişikliklerde üyelere bildirim yapılır.
İletişim
Adres: [Adres]
E‑posta: [email protected]
Telefon: [Telefon]