doludolaplar.com — Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 24.10.2025
Ticari Unvan: ALTAN ÇETİN doludolaplar.com
Vergi Dairesi ve No:URLA VERGİ DAİRESİ 2430134669
Adres: Denizli mahallesi 272 sokak No:12 Urla/İZMİR
Telefon: 0533 3500721
E‑posta: [email protected]
ETBİS Kaydı: Yok
İYS (Ticari Elektronik İleti) Bilgisi: [İzin süreçleri/İYS entegrasyonu]
1. Taraflar ve Tanımlar
1.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), [Şirket Unvanı] ("Satıcı") ile doludolaplar.com internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden sipariş veren tüketici/müşteri ("Alıcı") arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.
1.2. Site: doludolaplar.com alan adlı internet sitesi ve ona bağlı dijital platformlar.
1.3. Ürün: Sitede satışa sunulan tüm mal ve/veya hizmetler.
1.4. Ön Bilgilendirme Formu: Alıcı’ya sipariş öncesinde sunulan, ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve iade koşullarını içeren form.
2. Konu ve Kapsam
2.1. İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen Ürün(ler)in satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2.2. İşbu Sözleşme, Ön Bilgilendirme Formunun ayrılmaz bir parçasıdır. Alıcı, siparişi onaylayarak formu ve Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
3. Sipariş, Ödeme ve Faturalama
3.1. Ürün(ler)in tüm vergiler dahil satış bedeli, kargo ücreti ve sair masraflar sipariş onayından önce Alıcı’ya gösterilir.
3.2. Ödeme; [kredi/banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme vb.] yöntemleriyle yapılır. Taksitli işlemlerde bankanın uyguladığı komisyon/faiz ve kampanya şartları banka ile Alıcı arasındadır.
3.3. Fatura; e‑fatura/e‑arşiv olarak Alıcı’nın beyan ettiği e‑posta adresine gönderilir veya hesap sayfasından erişilebilir.
3.4. Dolandırıcılık/şüpheli işlem tespitlerinde Satıcı, siparişi iptal etme ve bedeli iade etme hakkını saklı tutar.
4. Stok, Fiyat ve Hatalar
4.1. Stok bulunmaması, sistemsel/teknik hata, olağanüstü sebepler veya açık yazım/hesaplama hataları durumunda Satıcı, siparişi tek taraflı iptal ederek ödenen bedeli iade edebilir.
4.2. Kampanyalar, indirimler ve kuponlar stok/ürün/ süre ile sınırlı olabilir.
5. Teslimat ve İfa
5.1. Teslimat adresi Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrestir. Kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanır.
5.2. Ürün(ler), sipariş onayını müteakip en geç 30 (otuz) gün içinde kargoya verilir. Mücbir sebep ve olağanüstü hallerde bu süre makul ölçüde uzayabilir.
5.3. Kargo şirketinin teslimat yapamadığı bölgelerde, Alıcı’nın Ürün’ü kargo şubesinden teslim alması gerekebilir.
5.4. Teslim anında Ürün’ü teslim alan kişinin yetkilendirilmiş olması ve kimlik ibrazı istenebilir.
6. Cayma Hakkı
6.1. Genel kural olarak mesafeli satışlarda tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak doludolaplar.com’da satılan ürünlerin tamamı, Alıcı’nın ölçülerine ve tercihine göre kişiselleştirilerek üretildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1‑ç uyarınca cayma hakkı uygulanmaz.
6.2. Bu istisna, ayıplı mal hâlinde tüketicinin kanundan doğan seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz. Ürün sözleşmeye aykırı/üretim hatalı ise 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklar (bedel iadesi, ücretsiz onarım/uygunluk sağlama, ayıp oranında bedel indirimi, misli ile değişim) saklıdır.
7. Cayma Hakkının İstisnaları
Aşağıdaki sözleşme/ürünlerde, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça cayma hakkı kullanılamaz (örneklerdir):
Tüketicinin istekleri doğrultusunda üretilen veya açıkça kişisel ihtiyaçlarına uygun hâle getirilen ürünler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Teslimden sonra ambalajı açılan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. iç giyim, kozmetik vb.).
Teslimden sonra başka ürünlerle ayrılmaz nitelikte karışan ürünler.
Abonelik sözleşmesi kapsamındaki süreli yayınlar (gazete, dergi vb.).
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek‑içecek temini ve eğlence/ dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (dijital içerik vb.).
Ambalajı açılmış yazılım ve programlar, ses veya görüntü kayıtları.
Bu mağazada sunulan ürünlerin tamamı, “tüketicinin istekleri doğrultusunda üretilen/kişiselleştirilen ürünler” kapsamındadır. Bu nedenle cayma hakkı bulunmamaktadır.
8. İade/Değişim Süreci
8.1. Standart iade kabul edilmez. Üretim hatası veya sözleşmeye aykırılık iddiasında, Alıcı en kısa sürede [[email protected]] adresine sipariş numarası, sorun açıklaması ve destekleyici fotoğraf/video ile başvurur.
8.2. Satıcı, başvuruyu inceleyerek ayıp/uygunsuzluk tespiti halinde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklardan (bedel iadesi, ücretsiz onarım/uygunluk sağlama, ayıp oranında bedel indirimi, misli ile değişim) uygun olanı makul süre içinde yerine getirir.
8.3. Alıcı tarafından yanlış ölçü verilmesi gibi kullanıcı kaynaklı durumlarda iade/değişim yapılmaz; uygun ise ücret karşılığı tadilat/yeniden üretim seçeneği sunulabilir. Bu durumda kargo bedelleri Alıcı’ya aittir.
8.4. Garanti ve hukuki haklar bakımından yürürlükteki mevzuattaki yasal süreler uygulanır.
9. Ayıplı Mal ve Garanti Ayıplı Mal ve Garanti
9.1. Ürün’ün ayıplı çıkması halinde 6502 sayılı Kanun’daki seçimlik haklar (bedel iadesi, ücretsiz onarım, ayıp oranında bedel indirimi, misli ile değişim) saklıdır.
9.2. Garanti belgesi kapsamındaki ürünlerde üretici/ithalatçı garanti hükümleri uygulanır.
10. Kişisel Veriler ve Gizlilik
10.1. Alıcı’nın kişisel verileri, Site’de yer alan “Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni” uyarınca işlenir.
10.2. Ticari elektronik iletiler, İYS onayı bulunması kaydıyla gönderilir; Alıcı dilediği zaman ileti almayı reddedebilir.
11. Mücbir Sebepler
Salgın, doğal afet, yangın, savaş, seferberlik, grev/ lokavt, altyapı/ internet arızaları, siber saldırılar ve ilgili resmi otorite kararları gibi öngörülemeyen ve Satıcı’nın kontrolü dışındaki haller mücbir sebep sayılır. Bu hallerde ifa süreleri ertelenir; imkânsızlık halinde Sözleşme feshedilerek bedel iade edilir.
12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
12.1. İşbu Sözleşme’ye Türk hukuku uygulanır.
12.2. Tüketici uyuşmazlıklarında, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar için yürürlükteki mevzuat esas alınır.
13. Yürürlük
Alıcı’nın elektronik ortamda Sözleşme’yi onaylamasıyla Sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşme, Ürün’ün teslimi ve taraf yükümlülüklerinin ifası ile hükümlerini doğurur.
EK‑1: Örnek Cayma Formu
Alıcı’nın Adı Soyadı:
Adresi:
Telefon/E‑posta:
Sipariş Tarihi:
Teslim Tarihi:
Cayma Konusu Ürün(ler):
IBAN (iade için, zorunlu değil):
İmza (fizikî başvurularda):
Tarih:
Son Güncelleme: 24.10.2025
Ticari Unvan: ALTAN ÇETİN doludolaplar.com
Vergi Dairesi ve No:URLA VERGİ DAİRESİ 2430134669
Adres: Denizli mahallesi 272 sokak No:12 Urla/İZMİR
Telefon: 0533 3500721
E‑posta: [email protected]
ETBİS Kaydı: Yok
İYS (Ticari Elektronik İleti) Bilgisi: [İzin süreçleri/İYS entegrasyonu]
1. Taraflar ve Tanımlar
1.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), [Şirket Unvanı] ("Satıcı") ile doludolaplar.com internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden sipariş veren tüketici/müşteri ("Alıcı") arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.
1.2. Site: doludolaplar.com alan adlı internet sitesi ve ona bağlı dijital platformlar.
1.3. Ürün: Sitede satışa sunulan tüm mal ve/veya hizmetler.
1.4. Ön Bilgilendirme Formu: Alıcı’ya sipariş öncesinde sunulan, ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve iade koşullarını içeren form.
2. Konu ve Kapsam
2.1. İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen Ürün(ler)in satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2.2. İşbu Sözleşme, Ön Bilgilendirme Formunun ayrılmaz bir parçasıdır. Alıcı, siparişi onaylayarak formu ve Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
3. Sipariş, Ödeme ve Faturalama
3.1. Ürün(ler)in tüm vergiler dahil satış bedeli, kargo ücreti ve sair masraflar sipariş onayından önce Alıcı’ya gösterilir.
3.2. Ödeme; [kredi/banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme vb.] yöntemleriyle yapılır. Taksitli işlemlerde bankanın uyguladığı komisyon/faiz ve kampanya şartları banka ile Alıcı arasındadır.
3.3. Fatura; e‑fatura/e‑arşiv olarak Alıcı’nın beyan ettiği e‑posta adresine gönderilir veya hesap sayfasından erişilebilir.
3.4. Dolandırıcılık/şüpheli işlem tespitlerinde Satıcı, siparişi iptal etme ve bedeli iade etme hakkını saklı tutar.
4. Stok, Fiyat ve Hatalar
4.1. Stok bulunmaması, sistemsel/teknik hata, olağanüstü sebepler veya açık yazım/hesaplama hataları durumunda Satıcı, siparişi tek taraflı iptal ederek ödenen bedeli iade edebilir.
4.2. Kampanyalar, indirimler ve kuponlar stok/ürün/ süre ile sınırlı olabilir.
5. Teslimat ve İfa
5.1. Teslimat adresi Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrestir. Kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanır.
5.2. Ürün(ler), sipariş onayını müteakip en geç 30 (otuz) gün içinde kargoya verilir. Mücbir sebep ve olağanüstü hallerde bu süre makul ölçüde uzayabilir.
5.3. Kargo şirketinin teslimat yapamadığı bölgelerde, Alıcı’nın Ürün’ü kargo şubesinden teslim alması gerekebilir.
5.4. Teslim anında Ürün’ü teslim alan kişinin yetkilendirilmiş olması ve kimlik ibrazı istenebilir.
6. Cayma Hakkı
6.1. Genel kural olarak mesafeli satışlarda tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak doludolaplar.com’da satılan ürünlerin tamamı, Alıcı’nın ölçülerine ve tercihine göre kişiselleştirilerek üretildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1‑ç uyarınca cayma hakkı uygulanmaz.
6.2. Bu istisna, ayıplı mal hâlinde tüketicinin kanundan doğan seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz. Ürün sözleşmeye aykırı/üretim hatalı ise 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklar (bedel iadesi, ücretsiz onarım/uygunluk sağlama, ayıp oranında bedel indirimi, misli ile değişim) saklıdır.
7. Cayma Hakkının İstisnaları
Aşağıdaki sözleşme/ürünlerde, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça cayma hakkı kullanılamaz (örneklerdir):
Tüketicinin istekleri doğrultusunda üretilen veya açıkça kişisel ihtiyaçlarına uygun hâle getirilen ürünler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Teslimden sonra ambalajı açılan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. iç giyim, kozmetik vb.).
Teslimden sonra başka ürünlerle ayrılmaz nitelikte karışan ürünler.
Abonelik sözleşmesi kapsamındaki süreli yayınlar (gazete, dergi vb.).
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek‑içecek temini ve eğlence/ dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (dijital içerik vb.).
Ambalajı açılmış yazılım ve programlar, ses veya görüntü kayıtları.
Bu mağazada sunulan ürünlerin tamamı, “tüketicinin istekleri doğrultusunda üretilen/kişiselleştirilen ürünler” kapsamındadır. Bu nedenle cayma hakkı bulunmamaktadır.
8. İade/Değişim Süreci
8.1. Standart iade kabul edilmez. Üretim hatası veya sözleşmeye aykırılık iddiasında, Alıcı en kısa sürede [[email protected]] adresine sipariş numarası, sorun açıklaması ve destekleyici fotoğraf/video ile başvurur.
8.2. Satıcı, başvuruyu inceleyerek ayıp/uygunsuzluk tespiti halinde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklardan (bedel iadesi, ücretsiz onarım/uygunluk sağlama, ayıp oranında bedel indirimi, misli ile değişim) uygun olanı makul süre içinde yerine getirir.
8.3. Alıcı tarafından yanlış ölçü verilmesi gibi kullanıcı kaynaklı durumlarda iade/değişim yapılmaz; uygun ise ücret karşılığı tadilat/yeniden üretim seçeneği sunulabilir. Bu durumda kargo bedelleri Alıcı’ya aittir.
8.4. Garanti ve hukuki haklar bakımından yürürlükteki mevzuattaki yasal süreler uygulanır.
9. Ayıplı Mal ve Garanti Ayıplı Mal ve Garanti
9.1. Ürün’ün ayıplı çıkması halinde 6502 sayılı Kanun’daki seçimlik haklar (bedel iadesi, ücretsiz onarım, ayıp oranında bedel indirimi, misli ile değişim) saklıdır.
9.2. Garanti belgesi kapsamındaki ürünlerde üretici/ithalatçı garanti hükümleri uygulanır.
10. Kişisel Veriler ve Gizlilik
10.1. Alıcı’nın kişisel verileri, Site’de yer alan “Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni” uyarınca işlenir.
10.2. Ticari elektronik iletiler, İYS onayı bulunması kaydıyla gönderilir; Alıcı dilediği zaman ileti almayı reddedebilir.
11. Mücbir Sebepler
Salgın, doğal afet, yangın, savaş, seferberlik, grev/ lokavt, altyapı/ internet arızaları, siber saldırılar ve ilgili resmi otorite kararları gibi öngörülemeyen ve Satıcı’nın kontrolü dışındaki haller mücbir sebep sayılır. Bu hallerde ifa süreleri ertelenir; imkânsızlık halinde Sözleşme feshedilerek bedel iade edilir.
12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
12.1. İşbu Sözleşme’ye Türk hukuku uygulanır.
12.2. Tüketici uyuşmazlıklarında, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar için yürürlükteki mevzuat esas alınır.
13. Yürürlük
Alıcı’nın elektronik ortamda Sözleşme’yi onaylamasıyla Sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşme, Ürün’ün teslimi ve taraf yükümlülüklerinin ifası ile hükümlerini doğurur.
EK‑1: Örnek Cayma Formu
Alıcı’nın Adı Soyadı:
Adresi:
Telefon/E‑posta:
Sipariş Tarihi:
Teslim Tarihi:
Cayma Konusu Ürün(ler):
IBAN (iade için, zorunlu değil):
İmza (fizikî başvurularda):
Tarih: